ИТ Услуги

В сферу нашей компетенции входит оказание следующего ряда услуг:

1. ОРГАНИЗАЦИЯ ИТ ИНФРАСТРУКТУРЫ.
   • Проектирование и создание ИТ инфраструктуры, включая технологию обработки информации.
   • Подбор конфигураций компьютеров и серверов относительно поставленных задач.
   • Продажа компьютеров, продажа серверов, продажа оборудования для IP связи.
   • Продажа лицензионного программного обеспечения и его внедрение.
   • Проектирование и оснащение серверных шкафов и серверных комнат.
   • Проектирование и монтаж кабельных сетей.
   • Создание систем голосовой и видеосвязи на базе цифровых технологий.
   • Настройка серверов согласно ТЗ или серверов со стандартными ролями.
2. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ИТ ИНФРАСТРУКТУРЫ.
   • Администрирование серверов под управлением ОС Windows Server, Linux.
   • Администрирование сетей с протоколами TCP IP.
   • Администрирование АТС Panasonic (гибридных и цифровых), IP АТС на базе Asterisk.
   • Администрирование пользовательских операционных систем под управлением семейства ОС Windows, ОС Linux, обеспечение корректного функционирования, установка и настройка ПО.
   • Антивирусная защита сети и администрирование корпоративной системы антивирусной защиты.
   • Мониторинг каналов связи, технического состояния серверов, работоспособности сервисов.
   • Управление Backup серверами и системами резервирования информации.
   • Управление политиками доступа и хранения информации.
   • Управление лицензиями на программное обеспечение.
   • Управление хостингом на внешних ресурсах.
3. ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
   • Единый центр регистрации и устранения проблем, через службу Service Desk.
   • Техническая поддержка пользователей, прием заявок в формате 9/5 по телефону, 24/7 по электронной почте, онлайн.
   • Оказание помощи в консультативной форме, а также непосредственное выполнение работ у клиента, как с помощью средств удаленного доступа, так и на выезде.
   • Обслуживание компьютеров и компьютерной техники, разовые услуги и абонентское обслуживание.
   • Передача техники в гарантийный и пост гарантийный ремонт в авторизованные центры.
   • Организация процесса заправки картриджей, и ремонта печатающей техники.
4. ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ.
   • Перенос процессов вычислений и обработки информации в частные и публичные облака.
   • Разработка и внедрение технологий хранения и облачной обработки данных.
5. ОБСЛУЖИВАНИЕ КАССОВЫХ АППАРАТОВ.
   • Ввод в эксплуатацию, персонализация РРО (кассовых аппаратов, фискальных регистраторов).
   • Работы по техническому обслуживанию РРО согласно договора на обслуживание.
   • Работы по восстановлению работоспособности РРО.
   • Обучение кассиров работе на РРО.
   • Консультации пользователей РРО, находящихся на обслуживании.
   • Подключение РРО к учетным системам.