IT Послуги

У сферу нашої компетенції входить надання наступного ряду послуг:

1. ОРГАНІЗАЦІЯ ІТ ІНФРАСТРУКТУРИ.
   • Проектування і створення ІТ інфраструктури, включаючи технологію обробки інформації.
   • Підбір конфігурацій комп’ютерів і серверів щодо поставлених завдань.
   • Продаж комп’ютерів, продаж серверів, продаж обладнання для IP зв’язку.
   • Продаж ліцензійного програмного забезпечення і його впровадження.
   • Проектування і оснащення серверних шаф і серверних кімнат.
   • Проектування і монтаж кабельних мереж.
   • Створення систем голосового і відеозв’язку на базі цифрових технологій.
   • Налаштування серверів согласно ТЗ або серверів зі стандартними ролями.
2. АДМІНІСТРУВАННЯ ІТ ІНФРАСТРУКТУРИ.
   • Адміністрування серверів під управлінням ОС Windows Server, Linux.
   • Адміністрування мереж з протоколами TCP IP.
   • Адміністрування АТС Panasonic (гібридних і цифрових), IP АТС на базі Asterisk.
   • Адміністрування користувальницьких операційних систем під управлінням сімейства ОС Windows, ОС Linux, забезпечення коректного функціонування, встановлення та налаштування програмного забезпечення.
   • Антивірусний захист мережі і адміністрування корпоративної системи антивірусного захисту.
   • Моніторинг каналів зв’язку, технічного стану серверів, працездатності сервісів.
   • Управління Backup серверами і системами резервування інформації.
   • Управління політиками доступу і зберігання інформації.
   • Управління ліцензіями на програмне забезпечення.
   • Управління хостингом на зовнішніх ресурсах.
3. ПІДТРИМКА КОРИСТУВАЧІВ.
   • Єдиний центр реєстрації та усунення проблем, через службу Service Desk.
   • Технічна підтримка користувачів, прийом заявок в форматі 9/5 по телефону, 24/7 по електронній пошті, онлайн.
   • Надання допомоги в консультативної формі, а також безпосереднє виконання робіт у клієнта, як за допомогою засобів віддаленого доступу, так і на виїзді.
   • Обслуговування комп’ютерів та комп’ютерної техніки, разові послуги і абонентське обслуговування.
   • Передача техніки в гарантійний та пост гарантійний ремонт в авторизовані центри.
   • Організація процесу заправки картриджів, і ремонту друкарської техніки.
4. ХМАРНІ ТЕХНОЛОГІЇ.
   • Перенесення процесів обчислень і обробки інформації в приватні та публічні хмари.
   • Розробка та впровадження технологій зберігання і хмарної обробки даних.
5. ОБСЛУГОВУВАННЯ РРО.
   • Введення в експлуатацію, персоналізація РРО (касових апаратів, фіскальних реєстраторів).
   • Роботи з технічного обслуговування РРО згідно договору на обслуговування.
   • Роботи з відновлення працездатності РРО.
   • Навчання касирів роботі на РРО.
   • Консультації користувачів РРО, що знаходяться на обслуговуванні.
   • Підключення РРО до облікових систем.