IT Послуги

IT Послуги

У сферу нашої компетенції входить надання наступного ряду послуг:

  1. ОРГАНІЗАЦІЯ ІТ ІНФРАСТРУКТУРИ.
    • Проектування і створення ІТ інфраструктури, включаючи технологію обробки інформації.
    • Підбір конфігурацій комп’ютерів і серверів щодо поставлених завдань.
    • Продаж комп’ютерів, продаж серверів, продаж обладнання для IP зв’язку.
    • Продаж ліцензійного програмного забезпечення і його впровадження.
    • Проектування і оснащення серверних шаф і серверних кімнат.
    • Проектування і монтаж кабельних мереж.
    • Створення систем голосового і відеозв’язку на базі цифрових технологій.
    • Налаштування серверів согласно ТЗ або серверів зі стандартними ролями.
  2. АДМІНІСТРУВАННЯ ІТ ІНФРАСТРУКТУРИ.
    • Адміністрування серверів під управлінням ОС Windows Server, Linux.
    • Адміністрування мереж з протоколами TCP IP.
    • Адміністрування АТС Panasonic (гібридних і цифрових), IP АТС на базі Asterisk.
    • Адміністрування користувальницьких операційних систем під управлінням сімейства ОС Windows, ОС Linux, забезпечення коректного функціонування, встановлення та налаштування програмного забезпечення.
    • Антивірусний захист мережі і адміністрування корпоративної системи антивірусного захисту.
    • Моніторинг каналів зв’язку, технічного стану серверів, працездатності сервісів.
    • Управління Backup серверами і системами резервування інформації.
    • Управління політиками доступу і зберігання інформації.
    • Управління ліцензіями на програмне забезпечення.
    • Управління хостингом на зовнішніх ресурсах.
  3. ПІДТРИМКА КОРИСТУВАЧІВ.
    • Єдиний центр реєстрації та усунення проблем, через службу Service Desk.
    • Технічна підтримка користувачів, прийом заявок в форматі 9/5 по телефону, 24/7 по електронній пошті, онлайн.
    • Надання допомоги в консультативної формі, а також безпосереднє виконання робіт у клієнта, як за допомогою засобів віддаленого доступу, так і на виїзді.
    • Обслуговування комп’ютерів та комп’ютерної техніки, разові послуги і абонентське обслуговування.
    • Передача техніки в гарантійний та пост гарантійний ремонт в авторизовані центри.
    • Організація процесу заправки картриджів, і ремонту друкарської техніки.
  4. ХМАРНІ ТЕХНОЛОГІЇ.
    • Перенесення процесів обчислень і обробки інформації в приватні та публічні хмари.
    • Розробка та впровадження технологій зберігання і хмарної обробки даних.
  5. ОБСЛУГОВУВАННЯ РРО.
    • Введення в експлуатацію, персоналізація РРО (касових апаратів, фіскальних реєстраторів).
    • Роботи з технічного обслуговування РРО згідно договору на обслуговування.
    • Роботи з відновлення працездатності РРО.
    • Навчання касирів роботі на РРО.
    • Консультації користувачів РРО, що знаходяться на обслуговуванні.
    • Підключення РРО до облікових систем.

Основні напрямки діяльності

 

РЕКОМЕНДОВАНІ МАТЕРІАЛИ