Адміністрування телефонії

Адміністрування телефонії

Наявність телефонного зв’язку та інтернету в офісі, це обов’язкова умова ведення бізнесу. Для організації зв’язку в офісі використовують офісні АТС. Офісна телефонна станція являє собою функціональний вузол, який забезпечує спільний доступ персоналу до міських ліній, зв’язок всередині офісу і розподіл вхідних дзвінків.

Телефонний зв’язок в офісі, як правило, організовується двома способами, які відрізняються один від одного методами прийому-передачі сигналу. Перший спосіб – це традиційна аналогова телефонія на базі офісної міні АТС і аналогових телефонів. Другий спосіб, що поширений сьогодні, це IP телефонія.

Особливість IP телефонії полягає в передачі оцифрованого голосу за стандартними інтернет каналами. Такий вид телефонії використовує інфраструктуру локальних і глобальних комп’ютерних мереж, що заощаджує кошти на прокладання двопровідних ліній і придбання спеціалізованого обладнання телефонії.

IP телефонна станція є сервісом IP мережі, що розгортається, як і інші сервіси, на серверах підприємства або в мережі інтернет, якщо мова йде про хмарну телефонію. Підключитися до цього сервісу можна як за допомогою апаратного, так і за допомогою програмного IP телефону. Програмне забезпечення може бути встановлено на комп’ютер, смартфон або інший пристрій, оснащений операційною системою, крім того в IP телефонію за допомогою GSM, FXO і FXS шлюзів легко інтегруються мобільні і аналогові лінії, звичайні телефони або офісна міні АТС.

Для безвідмовного функціонування телефонного зв’язку ВІСТ + ІТ пропонує скористатися послугою «Управління телефонією», яка включає в себе наступні роботи.

  • монтаж і демонтаж устаткування телефонного зв’язку;
  • установка і налаштування обладнання телефонного зв’язку;
  • комутація вхідних і вихідних ліній;
  • налаштування і конфігурація офісної АТС;
  • установка і налаштування серверів IP телефонії на базі ПО Asterisk;
  • адміністрування серверів IP телефонії на базі ПО Asterisk;
  • налаштування маршрутизації дзвінків, голосового меню;
  • налаштування запису і зберігання телефонних розмов;
  • моніторинг доступності обладнання та сервісів телефонного та факсимільного зв’язку, а також каналів зв’язку і передачі даних;
  • рішення інцидентів в роботі обладнання і сервісів телефонного та факсимільного зв’язку;
  • рішення інцидентів в роботі каналів зв’язку і передачі даних;
  • консультування по роботі з телефонією і факсимільним зв’язком.

 

Роботи з управління телефонією, які виконуються нашою компанією, забезпечують надійне функціонування і гнучке налаштування сервіса телефонії.
Цей вид робіт ТОВ ВІСТ + ІТ виконує на умовах абонентського обслуговування інфраструктури.

 

ЗАМОВИТИ абонентське обслуговування інфраструктури

 

Окремі роботи, в тому числі налаштування сервера Asterisk, можуть бути виконані в рамках разового звернення.